Rücktritt

1. Für welche Verträge gilt diese Information?

Diese Information ist für Verbraucher bestimmt, die einen unter das FAGG fallenden Dienstleistungsvertrag mit der Puff GmbH im Fernabsatz, etwa telefonisch oder per E-Mail, oder außerhalb von Geschäftsräumen abschließen. Bei einem gewöhnlichen Vertragsschluss im Betrieb besteht nicht allein deshalb ein allgemeines gesetzliches 14-Tage-Rücktrittsrecht. Für Unternehmer gilt das Verbraucher-Rücktrittsrecht nicht.

Das Kontaktformular dieser Homepage ist ausschließlich eine unverbindliche Anfrage. Eine Eingangsbestätigung ist keine Auftragsannahme. Maßgeblich ist die anschließende konkrete Vereinbarung. Für Warenverkäufe, gemischte Verträge oder gesetzliche Ausnahmen muss die passende Information gesondert festgelegt werden. Eine Ausnahme für termingebundene Warenbeförderung wird nicht pauschal für jede Entsorgungs- oder Containerleistung angenommen.

2. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Puff GmbH, Gewerbepark 5, 7042 Antau, Österreich, Telefon +43 2687 62874, E-Mail office@firma-puff.at, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Diese Zahlungspflicht besteht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach ordnungsgemäßer Belehrung und einem wirksamen ausdrücklichen Verlangen.

3. Wenn die Leistung innerhalb von 14 Tagen beginnen soll

Wenn Sie möchten, dass wir innerhalb der vierzehntägigen Rücktrittsfrist beginnen, besprechen wir dies direkt bei der Bestellung. Wir fragen nach Ihrem ausdrücklichen Wunsch zum früheren Beginn und Ihrer Bestätigung, dass Sie den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Leistung zur Kenntnis genommen haben. Bei gewöhnlichen Fernabsatzaufträgen verlangen wir dafür kein zusätzliches unterschriebenes Formular.

Diese Erklärungen können bei gewöhnlichen Fernabsatzaufträgen grundsätzlich auch mündlich im Bestellgespräch abgegeben und im Auftragsablauf dokumentiert werden. Gesetzlich erforderliche Informationen und Vertragsbestätigungen erhalten Sie weiterhin auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail. Eine interne Auftragsnotiz ersetzt diese Übermittlung nicht.

Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss das Verlangen zum früheren Beginn auf einem dauerhaften Datenträger erklärt werden. Bei von uns eingeleiteten Anrufen über Dienstleistungen gelten außerdem die gesetzlichen Bestätigungserfordernisse. Diese besonderen Fälle werden entsprechend ihrem vorgeschriebenen Ablauf behandelt.

Der Beginn einer Fahrt allein beseitigt das Rücktrittsrecht nicht. Bei vollständiger Leistung erlischt es nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die zusätzliche betriebliche Möglichkeit, Transportaufträge bis Fahrtantritt kostenlos zu stornieren, bleibt davon getrennt.

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An: Puff GmbH, Gewerbepark 5, 7042 Antau, Österreich; E-Mail: office@firma-puff.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________________

Bestellt am: ____________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________ Datum: ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.